調査・戦略策定サービス

リニューアルプロジェクトの準備段階において以下のような事柄をお手伝いいたします。

Webサイトの戦略を策定するために、企業全体の戦略、営業との連携、現状のWebサイト運営方法などを確認します。また、社内のキーパーソンにWebサイトの価値とプロジェクトの価値を啓蒙します。

見込み客を呼び込む有効キーワードで検索エンジンに上位表示されるかを調査します。

ユーザビリティ、アクセシビリティの観点から、現状のWebサイトを調査します。ユーザがWebサイトを訪れた際に、目的の情報へスムーズにたどりつけるかどうかを明らかにします。

問題認知から解決までの行動の流れを可視化し、満足体験のために顧客と企業の接点すべて（Webサイト、リアルも含め）で「何をしなければならないか」を明らかにします。

ユーザ体験シナリオで明らかになった企業がすべき事柄を、Webサイトで実現するためにはどのようなコンテンツが必要となるのかを導き出します。

ヒアリング、各種調査から現状のWebサイトの根本的な問題点を導き出し、それを解決するためのプロジェクトの基本戦略、Webサイトのあるべき姿、具体的な施策を定めます。
また、必要に応じて上層部へのプレゼンテーションを実施します。

現状の運営体制を把握し、成果数値の算出、評価・検証、原因分析を行い、今後の運営体制を含めた改善策をご提案いたします。

定めたルールで簡単かつ効率的に運用ができるよう、各種ガイドラインや作業手順をまとめたマニュアルを作成します。